АТ "Укрзалізниця" (УЗ) поки не визначила дату відновлення роботи головної автоматизованої системи вантажних перевезень Автоматизована Система Комерційної Роботи Вантажних Перевезень "Укрзалізниці" (АСК ВП УЗ) після кібератаки – через велику кількість перевізних документів, що були оформлені вантажовідправниками з дати здійснення атаки у паперовому вигляді (більше 50 тис. документів) процес їх перевірки та введення в інформаційну систему може зайняти 20-60 діб, повідомив заступник директора департаменту комерційної роботи компанії Валерій Ткачов.

"Одне із головних завдань - відновлення роботи АСК ВП УЗ, яка є головною автоматизованою системою вантажних перевезень. Це дозволить забезпечити ІТ-підтримку перевізного процесу (у тому числі слідкуванням за станом і знаходженням вантажних вагонів). Роботи з відновлення АСК ВП УЗ тривають, терміни поки не визначені", - написав Ткачов у Facebook у середу.

За його словами, більшість сервісів, зокрема, робота картотек вантажних вагонів та спеціалізованого рухомого складу вже відновлено у тестовому режимі. Тимчасовий інструмент контролю за наявністю коштів на рахунку клієнтів (сальдо) має запрацювати з 3 квітня. Реєстрація податкових накладних по авансових платежах клієнтів шляхом збору інформації про проведені оплати безпосередньо з системи "Клієнт-банк" – також з 3 квітня.

Реєстрація податкових накладних буде відбуватись через застосунок "Медок", відновлення якого заплановано на 2 квітня, зазначив Ткачов.

Часткове відновлення роботи особистого кабінету "Е-Портал" "УЗ-КАРГО" має відбутись до 6 квітня. Сервіс працюватиме зі скороченим функціоналом.

Перелік списання коштів з особових рахунків відправників буде відновлено після перевірки та введення в інформаційну систему перевізних документів, що були оформлені в паперовому вигляді з 23 березня 2025 року до 3 квітня 2025 року (час з моменту кібератаки до сьогодні - ІФ-У).

"Через велику кількість оформлених паперових документів (більше 50 тис.) процес перевірки документів та внесення в інформаційну систему "Укрзалізниці" може зайняти період від 20 до 60 діб", - вказав Ткачов.

Заступник директора департаменту комерційної роботи "Укрзалізниці" зазначив, що терміни є орієнтовними та можуть бути скориговані у процесі робіт з відновлення.

Раніше повідомлялось, що "Укрзалізниця" відновила понад 90% пасажирських онлайн-сервісів. У компанії заявляли, що планують відновити вантажні сервіси у першій декаді квітня. Поки цього не сталось, документи на перевезення вантажів оформлюються у паперовому вигляді.

Голова правління "Укрзалізниця" Олександр Перцовський заявив, що вважає головним підозрюваним в кібератаці Росію.

В "Укрзалізниці" розповіли, що кібератака почалась о 5:30 ранку 23 березня з раптової втрати моніторингу інфраструктури, про що повідомила керівництву чергова зміна.